Помощь F.A.Q

F.A.Q. Часто задаваемые вопросы

  • Где можно посмотреть мебель?

Мебель можно посмотреть в 30 салонах в Эстонии, Латвии, Литве. В Эстонии мы представлены салоном Mööblimaja в Таллине на Mulla 1. Большой выбор мебели на месте, 2 этажа и 6000 квадратных метров торговой площади.

  • Мебель других цветов.

Большая часть мебели в древесных тонах, в гобелене. Для некоторых моделей можно выбрать комбинацию тканей или корпуса по своему вкусу. Большинство товаров выпускается только в таком цвете, как на фотографии на домашней странице.

  • Мебель по индивидуальным размерам?

К сожалению мы не выполняем индивидуальные заказы отличные от указанных размеров и расцветки мебели. Пишите нам на почту [email protected]mooblimaja.ee и мы поможем Вам выбрать оптимальный вариант из существующего ассортимента.

  • Комплектация мебели?

Почти в любом случае Вы можете скомплектовать мебель по своим потребностям.

  • Есть ли желаемая мебель сразу в наличии в салоне "Mööblimaja"?

При салоне Mööblimaja имеется большой склад, и наиболее популярные товары из ассотримента можно получить сразу. Товары доступные сразу в интернет-магазине помечены значком «Laos olemas». Их можно получить со склада в тот же день, а доставка по Эстонии займет до 5 рабочих дней.

Актуальная информация о наличии товара и возможных расцветках доступна также по телефону +372 55517274.

  • Срок доставки?

Максимальный срок доставки указан рядом с каждым товаром. Наиболее популярные товары поддерживаются на складе в Таллине, и их можно получить сразу. Также крупный общий склад работает в Литве, откуда срок доставки не превысит 2 недели. Часть товаров заказывается непосредственно у поставщиков и будет иметь максимальный срок доставки, указанный на сайте. Более точную и актуальную информацию о наличии интересующего товара можно узнать, позвонив по телефону +372 55517274.

  • Можно ли самим забрать мебель в салоне?

Да, Вы можете забрать мебель в нашем мебельном салоне.

  • Есть ли возможность вернуть деньги? И в какое время?

Деньги за мебель, купленную в интернет-магазине, могут быть возвращены в течение 365 календарных дней, но возвращаемая мебель должа быть в оригинальной упаковке.

  • Покупка мебели в рассрочку.

Да, наши партнеры – Holm Bank и TF Bank. Оформить рассрочку Holm Bank можно на сайте в процессе оплаты заказа. Для использования рассрочки TF Bank отправьте нам заказ без оплаты и добавьте комментарий TF Bank. Мы составим договор вручную и отправим вам на дигитальную подпись.

  • Способы оплаты.

Вы можете оплатить покупку удобным для Вас способом:

  • перечисление на счёт;

  • в лизинг;

  • при помощи электронной платёжной системы Paysera;

  • наличными в наших салонах.

Заказать мебель можно на домашней странице или отправив сообщение на почту [email protected].

  • Счёт на реквизиты фирмы?

Счёт на реквизиты фирмы может быть выписан любому клиенту.

  • Отмена заказа?

Чтобы отменить заказ, Вам необходимо написать нам на почту [email protected] или позвонить по телефону +372 55517274.

  • Доставка мебели.

Мы предоставляем доставку по всей материковой Эстонии. Некрупные посылки по договоренности также можем отправить на острова. Стоимость доставки 15-39 евро, зависит от региона. По-умолчанию доставка осуществляется до подъезда.

  • Занос мебели.

В Таллине и Харьюмаа за дополнительную плату наши транспортные партнеры занесут мебель к Вам в квартиру. Более дальние доставки водитель осуществляет в одиночку, но может также помочь занести мебель в квартиру вместе с покупателем.

  • Повреждённая мебель или нехватка деталей?

Если Вы заметили значимые повреждения на мебели или нехватку деталей, просим Вас незамедлительно обратиться в отдел претензий по адресу pretensioon@mooblimaja.ee. Обязательно сообщите номер вашего заказа. При нехватке деталей пришлите фото схемы сборки с отмеченными на ней недостающими деталями. При повреждениях и неисправностях приложите фото. А при необходимости видео.

  • Я хочу вернуть товар.

Если Вы хотите вернуть товар, просим Вас писать нам на почту [email protected] или звонить по телефону +372 55517274. Очень важно, чтобы мебель была в оригинальной упаковке.

Наш интернет-магазин использует файлы cookie, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, и мы рекомендуем вам согласиться с их использованием, чтобы в полной мере насладиться навигацией. Piekrītu. Valdyti slapukus.